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协助企业C2B商业模式升级

来源: 深圳市思考者科技有限公司      阅读量:289次    

一、产业升级的大背景
中国的人口红利逐步消失,人工成本在涨,生产原材料成本也在涨,房租及房价飞涨,而产品同质化越来越严重,市场竞争也愈演愈烈,中小微企业利润空间普遍下降!
如何突破现在的困局?如何开辟出新的利润空间?中国将进入产业大升级时代,以下政策可见一斑:
1、2014年提出“大众创业,万众创新”。中国经济要转型发展,其核心就是把过去过度依赖自然资源的发展方式,转变为更多依靠人力资源,把千千万万中国人的智慧调动起来!只有创业、创新才能开辟出新路子;
2、2015年“互联网+”进入国家战略,“互联网+”简单的说就是“互联网+传统行业”,利用互联网及信息化技术,使得传统行业与互联网融合,从而进行升级转型。
3、2017-2019历年提深化供给侧结构性改革,加快产业转型升级,促进产业迈向中高端, 发展实体经济,尤其是小微企业及农业。只有产业升级才能为实体企业开辟出成片利润空间;
4、2020推动反垄断法,次年对大的电商平台进行反垄断处罚。去平台化,去中间化,鼓励私域电商、厂方直供,以提升企业利润;
5、2021年乡村振兴加快农业农村现代化。农业是基础产业,是价值洼地,推动农业产业升级将迎来大片的发展空间。

二、信息化引发经营管理大变革
互联网让信息高度透明,商业再难靠信息不对称来赚钱;广告渠道由传统有限的媒体,变成了人人都能发声的众多的自媒体,从而导致商业传播渠道的变革。靠赚中间差价的行业慢慢会被淘汰。
产品过剩,同质化严重,让客户获取成本越来越高,这意味道满足忠诚客户的需求成为企业经营主旨,而不是把一个产品卖给更多的人。
强调客户的重要性也意味着粉丝经济时代来临;平台一家独大,把持客户及流量变得很容易赚钱,随着国家对反垄断法的实施,让再小的个体都能通过互联网,找到适合的细分客户群,只要产品足够优秀,通过互联网能直供到全球的消费者。
企业利用CRM/ERP等信息化工具,让业务处理更高效,能实现营销自动化、管理自动化,能直接与消费者对接,而不需要中间环节;并且,不需要打价格战,取而代之的是自身的服务差异化;同时,作为消费者来讲,因为信息高度透明,其消费行为变得个性化了,可以根据自己的偏好想喜欢什么就喜欢什么。

诸如上述种种表明,随着移动互联网的普及,由此产生的新技术营销,让营销思想产生变革,进而导致经营思想变革;从经营产品到经营客户,从B2C到C2B,从传统互联网到产业互联网……

在中国还未来得及工业化,就紧急跨入了信息化变革的快车道,中国企业还未来得及学好西方的现代管理,就已经在信息化冲击中变革经营思想;中国的传统小微实业在互联网浪潮中像晕船一样,不知如何是好……中国企业的产业升级之路在探索中前行。


三、C2B是产业升级方向
产业升级模式应是怎样的?中国传统中小微企业如何互联网+?我们经过十多年的理论与实践总结认为,“C2B经营思想”及“产业互联网”是必然趋势;
C2B(Customer to Business,即消费者到企业),是互联网经济时代新的商业模式。这一模式改变了原有生产者(企业)和消费者的关系,企业的利润来源在于持续营销老客户,由老客户带来新客户。企业的生产从客户需求出发,企业根据需求配套产品及服务,让客户满意,直至客户忠诚。而传统的B2C恰好相反,一般是先有产品,尽量通过促销把产品销售给客户。
产业互联网系统是某个产业的信息集合在一起,企业与企业之间可以通过信息相互协作。比如,某企业商城里产生一个订单,订单可以转发到源头企业拿货,并形成合约及自动结算关系,之后快递上门发货到消费者,这个订单可能贯穿了多个企业的多个部门,但一气呵成!而传统互联网是将信息连在网上,查询、咨询及沟通虽方便,但信息散而杂,不能似整体一样协同工作。

C2B是业界认同的终极商业模式,产业互联网是公认的下一代互联网;
中国中小微企业实现升级转型,应以C2B、CRM经营管理思想为指导,依托产业互联网等IT工具为基础才可能实现。


四、小门户是C2B升级的配套工具


小门户针对中小微企业的电子商务综合解决方案,以私域电商为门户入口,能够直接将企业与消费者对接,去中间化,具备前店后厂的全信息化功能,可以支持到产业互联网,可以协助传统模式企业向C2B的商业模式转型升级。